- 合肥榮事達(dá)雷鳴：靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品與服務(wù)
- 發(fā)布日期：2019-09-07 點(diǎn)閱次數(shù)：次 來(lái)源：
隨著人們生活水平的提高和對(duì)健康意識(shí)的覺(jué)醒，凈水器正成為居家之必備選擇。隨之，這些年來(lái)進(jìn)駐凈水行業(yè)的企業(yè)也越來(lái)越多，但是難免泥沙俱下?！敖鸲Κ?jiǎng)”作為全國(guó)凈水行業(yè)一個(gè)集權(quán)威性、專業(yè)性、創(chuàng)新性、公益性、公開(kāi)性、公正性和持續(xù)性于一體的國(guó)內(nèi)大型優(yōu)秀行業(yè)品牌甄選活動(dòng)，除去為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)與意見(jiàn)的參考外，它還擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的責(zé)任。
2018年在“金鼎獎(jiǎng)“活動(dòng)中拿下大獎(jiǎng)的合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司，又是如何看待2019年凈水市場(chǎng)的呢？為此，騰訊家居記者對(duì)合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)雷鳴進(jìn)行了獨(dú)家專訪。精彩內(nèi)容如下：
合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)雷鳴
【騰訊家居】：經(jīng)歷了多年的野蠻生長(zhǎng)，在近一兩年里凈水行業(yè)迎來(lái)了全新拐點(diǎn)，您認(rèn)為當(dāng)下的凈水行業(yè)存在哪些痛點(diǎn)？在行業(yè)大洗牌期間，企業(yè)應(yīng)致力于提升自身的哪些能力？
【榮事達(dá)雷鳴】：目前，整個(gè)凈水行業(yè)可以說(shuō)是百舸爭(zhēng)流的態(tài)勢(shì)，品牌多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，部分劣質(zhì)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，大大影響行業(yè)口碑。而許多小品牌還存在夸大宣傳、售后服務(wù)缺失的現(xiàn)象，用戶滿意度低、黏性差，無(wú)法滿足年輕群體時(shí)尚、健康、省事、高效的需求，這些都是凈水器市場(chǎng)目前的痛點(diǎn)。所以，在行業(yè)大洗牌時(shí)期，除了要加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)外，我認(rèn)為企業(yè)還是得靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品與服務(wù)，只有產(chǎn)品過(guò)硬，服務(wù)貼心，消費(fèi)者才會(huì)相信你的品牌，才會(huì)相信凈水機(jī)這個(gè)產(chǎn)品。而為了追求更高品質(zhì)，我們也在不斷提升自身的硬實(shí)力，榮事達(dá)目前建成的智能全自動(dòng)化生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率是一般凈水器生產(chǎn)線的3到4倍，年產(chǎn)能突破150萬(wàn)臺(tái)，同時(shí)，公司還配備生化理化、水錘測(cè)試、跌落測(cè)試、鹽霧測(cè)試等七大檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)效率與質(zhì)量雙提升。此外，我們每年在科研經(jīng)費(fèi)的投入占銷售總收入約5%，配備的科研人員數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的7%，打造了凈水科創(chuàng)中心、物聯(lián)網(wǎng)智能化產(chǎn)品體驗(yàn)中心等科研平臺(tái)，不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，力求以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品讓每一位消費(fèi)者放心。
【騰訊家居】：目前中國(guó)的凈水市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的地域差異和發(fā)展不均衡現(xiàn)象。一二級(jí)城市供水系統(tǒng)技術(shù)較為成熟，三四級(jí)城市的水質(zhì)則相對(duì)較差，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)更甚。我們品牌在市場(chǎng)開(kāi)拓方面將如何布局？
【榮事達(dá)雷鳴】：一二級(jí)城市與三四級(jí)城市，市區(qū)與農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素的不同，在飲用水質(zhì)方面確實(shí)存在許多差異，那么在市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)，還是營(yíng)銷模式，都需要不斷創(chuàng)新，靈活應(yīng)對(duì)。就拿我們來(lái)說(shuō)，在新的發(fā)展形勢(shì)下，榮事達(dá)在產(chǎn)品研發(fā)上針對(duì)不同市場(chǎng)采取定制化戰(zhàn)略，面向一二級(jí)城市研發(fā)前置過(guò)濾器、中央凈水機(jī)、中央軟水機(jī)、終端反滲透凈水機(jī)、終端飲水機(jī)等全屋智慧凈水系列新品，為家庭打造一站式系統(tǒng)化解決方案，而對(duì)于農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，我們定向開(kāi)發(fā)自吸式智能反滲透凈水機(jī)，充分解決水壓不足、不穩(wěn)的特殊環(huán)境問(wèn)題。而在終端營(yíng)銷方面，榮事達(dá)針對(duì)不同地區(qū)，做好客群區(qū)分，打造立體式矩陣營(yíng)銷通絡(luò)，針對(duì)性推出特色宣傳推廣活動(dòng)，立足“互聯(lián)網(wǎng)”與“傳統(tǒng)媒體”兩步走，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)、微信小程序、微信商城、電視廣播等全領(lǐng)域布局，并全面升級(jí)線下品牌專賣店、全屋智慧凈水體驗(yàn)店等終端形象，持續(xù)保持市場(chǎng)熱力。
【騰訊家居】：您如何看待金鼎獎(jiǎng)？您對(duì)于今年的金鼎獎(jiǎng)有何期待？
【榮事達(dá)雷鳴】：金鼎獎(jiǎng)可以說(shuō)是整個(gè)凈水行業(yè)的一次的品牌盛宴，極具含金量的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比可以說(shuō)是各凈水品牌綜合實(shí)力的大閱兵，而行業(yè)大咖們的交流分享也讓各企業(yè)了解到許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了我們的視野，十分有意義。對(duì)于今年的金鼎獎(jiǎng)我期待平臺(tái)可以展示更多國(guó)內(nèi)外最新的科研技術(shù)成果和創(chuàng)新產(chǎn)品，大家通過(guò)詳細(xì)了解與學(xué)習(xí)，不斷豐富自身產(chǎn)品鏈，在共同進(jìn)步中，助推凈水行業(yè)快速發(fā)展。
【騰訊家居】：請(qǐng)您預(yù)判一下未來(lái)我國(guó)凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
【榮事達(dá)雷鳴】：當(dāng)前我國(guó)水質(zhì)環(huán)境雖然整體有著較大改善，但中國(guó)人口基數(shù)大，許多地區(qū)飲用水條件依然十分嚴(yán)峻，大家對(duì)于凈水設(shè)備的需求還是十分大的，需求決定價(jià)值，所以我認(rèn)為凈水行業(yè)未來(lái)會(huì)保持更加火熱的發(fā)展趨勢(shì)，潛力巨大。此外，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，凈水行業(yè)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。5G技術(shù)不僅能夠提供更快的網(wǎng)絡(luò)，更能通過(guò)低時(shí)延、高穩(wěn)定性、海量設(shè)備接入等一系列性能提升，真正實(shí)現(xiàn)信息與產(chǎn)業(yè)的深度融合，打破品牌壁壘，為用戶帶來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的便捷體驗(yàn)。對(duì)于凈水行業(yè)，未來(lái)5G的普及使用，將對(duì)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全平臺(tái)嫁接、全屋智慧凈水普及起到積極的推動(dòng)作用。
【騰訊家居】: 您認(rèn)為我們的品牌在哪些方面具備非常獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
【榮事達(dá)雷鳴】：榮事達(dá)作為三十多年的老品牌，有著強(qiáng)大的品牌知名度與大眾口碑，全方位深耕水處理產(chǎn)業(yè)與成熟出眾的技術(shù)水準(zhǔn)，可以說(shuō)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們目前發(fā)展覆蓋全屋智慧凈水、校園直飲水、城市公共飲水、社區(qū)智慧飲水、農(nóng)村安全飲水、工業(yè)污水處理、生活污水處理、景觀水處理、醫(yī)療用水處理、海水淡化等十大水處理領(lǐng)域，全力推進(jìn)凈水產(chǎn)業(yè)與信息工業(yè)化深度融合，致力打造“健康飲水智慧生活”的智慧水世界。
目前，榮事達(dá)重點(diǎn)深耕全屋智慧凈水、校園直飲水、城市公共飲水、社區(qū)智慧飲水等成熟凈水領(lǐng)域，創(chuàng)新打造全屋智慧凈水系列新品、校園智慧飲水設(shè)備、智能自動(dòng)售水設(shè)備等多樣化產(chǎn)品，不斷加速行業(yè)產(chǎn)品革新。多年技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累下，我們已成功定制2000多個(gè)校園直飲水工程，以及承建三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、唐山世界園藝博覽會(huì)、贊比亞恩多拉國(guó)際機(jī)場(chǎng)等諸多國(guó)、內(nèi)外大型直飲水專案。同時(shí)，我們還在逐步推進(jìn)農(nóng)村安全飲水、生活污水處理、工業(yè)污水處理、海水淡化處理等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。公司最新研發(fā)的榮事達(dá)“無(wú)虞”系列污水處理設(shè)備已正式上線，創(chuàng)新OSBR工藝大大提高污水處理效率，嫁接智慧水務(wù)云管理系統(tǒng)，具有很好的行業(yè)先導(dǎo)性；而我們的海水淡化科研項(xiàng)目已申報(bào)國(guó)家中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目，未來(lái)將不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
一線品牌之間的博弈不止于品質(zhì)，售后服務(wù)也尤為重要。榮事達(dá)品牌多年來(lái)之所以口碑出眾，除了因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以外，還要得益于長(zhǎng)久以來(lái)一直力行的“紅地毯服務(wù)”。上萬(wàn)輛服務(wù)車投入市場(chǎng)、打造互聯(lián)網(wǎng)多渠道服務(wù)平臺(tái)、建立以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)監(jiān)督體系等，讓榮事達(dá)售后服務(wù)備受好評(píng)。榮事達(dá)常年開(kāi)展的“參觀工廠”活動(dòng)，已累計(jì)接待了20余萬(wàn)消費(fèi)者，此外，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期走進(jìn)大眾，開(kāi)展“百村水質(zhì)檢測(cè)”、“水安全巡回講座”等各類服務(wù)活動(dòng)。專業(yè)化服務(wù)使企業(yè)成功獲評(píng)“消費(fèi)者滿意品牌”、“中國(guó)凈水行業(yè)十佳服務(wù)商”等諸多榮譽(yù)。- [關(guān)閉] [打印]
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